Jak vypadá profil, kterému klient věří
Nikdo si neřekne „tomuhle makléři věřím“ po jednom příspěvku. Důvěra se skládá z drobností, kterých si člověk ani vědomě nevšimne.
A pár z nich rozhoduje o tom, jestli vám napíše, nebo pojede dál.
Konzistence je signál spolehlivosti
Profil, kde jsou tři příspěvky z loňska a pak nic, neříká „nemám čas na sítě“. Říká „možná to nedotahuji“. Je to nespravedlivé, ale funguje to tak.
Naopak pravidelnost, i skromná, působí jako důkaz, že jste v tom systematicky. A systematičnost je přesně to, co člověk chce od někoho, komu svěří prodej bytu.
Nejde o množství. Jeden příspěvek týdně po celý rok udělá pro důvěru víc než dvacet příspěvků za jeden měsíc a půl roku ticha.
Ukažte i to, co není dokonalé
Profil, kde jsou jen úspěchy a nadšené fotky, působí jako reklama. A reklamě lidé nevěří — vědí, že si ji autor vybral.
Věrohodnosti pomáhá, když ukážete i proces. Přípravu bytu na focení. Jednání, které bylo složité. Situaci, kdy se vaše cenová představa nesešla s představou majitele a jak jste to řešili.
Není to o vynášení špinavého prádla. Je to o tom, že člověk, který mluví i o překážkách, působí jako člověk, který ví, o čem mluví.
Buďte dohledatelní jako člověk
Než vám někdo zavolá, ověří si vás. Najde profil, možná recenze, možná vaše jméno v novinách nebo v inzerci.
Pokud narazí jen na logo kanceláře a telefonní číslo, nemá se čeho chytit. Pokud najde vaši tvář, váš způsob mluvy a pár věcí, které jste vysvětlil, má.
To je celé kouzlo osobní značky v realitách. Nejde o slávu. Jde o to, aby si člověk mohl ověřit, že jste skutečný a že tomu rozumíte.
- Obličej na profilovce, ne logo.
- Pravidelnost, i malá, místo nárazových vln.
- Obsah, ve kterém něco vysvětlujete, ne jen nabízíte.
Důvěra je jediná věc, kterou v realitách nekoupíte za peníze. Dá se ale postavit — a jde to rychleji, než většina makléřů čeká.
Podíváme se na váš profil a řekneme vám, který z těchto signálů dnes chybí.